职位描述
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职位描述:
岗位职责:
1、 负责茹妆电商客服团队的业务流程梳理和优化
2、 发现现有问题,设计优化方案,然后实施到监控等工作
3、 优化现有绩效和激励方案,提升客服的效能
4、 支撑客服团队日一切常运营事务,如排班,优化项目,现场监控等
任职要求:
1、三年以上电商客服、管理岗位经验
2、制定客户服务规范和制度,有较强的文字功底,擅长信息搜集和整合
3、沟通能力强,能主动牵头不同部门或团队去做优化项目
4、有运营工作经验和管理经验优先
公司福利:
1、办公时间:五天工作制,客服岗位需轮班,晚班在家办公;
2、入职五险一金,法定带薪年假、婚假、产假、丧假,等国家法定节假日;
3、文体活动:培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动;
4、发展空间:公司为每一位伙伴提供广阔发展平台,并给予职业晋升通道;
5、其他福利:企业福利平台、季度福利产品,设有茶水间提供茶水、咖啡,设有储存和加热的冰箱与微波炉。
办公地点:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球大厦15楼全层
地铁站:珠江新城总站 或 五羊邨站
公交:南方日报站
岗位职责:
1、 负责茹妆电商客服团队的业务流程梳理和优化
2、 发现现有问题,设计优化方案,然后实施到监控等工作
3、 优化现有绩效和激励方案,提升客服的效能
4、 支撑客服团队日一切常运营事务,如排班,优化项目,现场监控等
任职要求:
1、三年以上电商客服、管理岗位经验
2、制定客户服务规范和制度,有较强的文字功底,擅长信息搜集和整合
3、沟通能力强,能主动牵头不同部门或团队去做优化项目
4、有运营工作经验和管理经验优先
公司福利:
1、办公时间:五天工作制,客服岗位需轮班,晚班在家办公;
2、入职五险一金,法定带薪年假、婚假、产假、丧假,等国家法定节假日;
3、文体活动:培训会、生日会、团建活动、文娱活动、拓展不定期组织丰富员工活动;
4、发展空间:公司为每一位伙伴提供广阔发展平台,并给予职业晋升通道;
5、其他福利:企业福利平台、季度福利产品,设有茶水间提供茶水、咖啡,设有储存和加热的冰箱与微波炉。
办公地点:广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球大厦15楼全层
地铁站:珠江新城总站 或 五羊邨站
公交:南方日报站
工作地点
地址:广州天河区广州
求职提示:用人单位发布虚假招聘信息,或以任何名义向求职者收取财物(如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等),均涉嫌违法,请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
尚惠国际
- 快速消费品
- 1000人以上
- 公司性质未知
- 广州市天河区珠江新城金穗路1号邦华环球广场15楼全层